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Errores tipográficos
En el caso de que un producto de Rider Tack llc se liste erróneamente a un precio incorrecto, Rider Tack llc se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para un producto listado a un precio incorrecto. Rider Tack llc se reserva el derecho de rechazar o cancelar dichos pedidos, ya sea que el pedido haya sido confirmado y se haya cargado a su tarjeta de crédito. Si su tarjeta de crédito ya ha sido cargada por la compra y su pedido es cancelado, Rider Tack llc emitirá un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito por el monto del precio incorrecto.

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Impuesto sobre las ventas
Solo los envíos a Florida (FL) están sujetos a impuestos sobre las ventas. Si usted es un revendedor y desea que se le exonere el impuesto sobre las ventas, por favor, complete el Formulario de Certificado de Reventa, haga referencia a su número de pedido y envíelo por correo electrónico a sales@ridertack.com, junto con una copia de su Permiso de Vendedor.

Envío
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido que acaba de realizar. También se incluye en su correo electrónico de confirmación información importante sobre su pedido y pautas relacionadas con el mismo.

En el momento de la publicación, se prevé que toda la mercancía esté en stock en nuestro almacén o en los almacenes de la fábrica. Sin embargo, dado que la alta demanda a veces puede causar pedidos pendientes. La mayoría de los pedidos realizados antes de las 11:00 am EST pueden enviarse el mismo día en que los recibimos; sin embargo, el cliente nos permite enviar el pedido dentro de los 2 días hábiles posteriores a su realización (de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm EST). Algunos pedidos pueden requerir seis (6) semanas, dependiendo de la disponibilidad.

Los pedidos se envían a través de USPS, UPS, DHL, FEDEX u otros transportistas. Puede proteger sus paquetes contra pérdidas o daños durante el envío con un seguro proporcionado por los transportistas o por aseguradoras independientes de terceros. La decisión de comprar un seguro de envío depende del valor del paquete y de su tolerancia al riesgo de perder el paquete por completo. Cada paquete nacional de UPS y FedEx está cubierto automáticamente hasta un valor de $100.00 contra pérdidas o daños. El Servicio Postal de EE. UU. solo ofrece una cobertura automática de $20.00 en Priority Express Mail. Por lo tanto, si el valor de su paquete es superior a $100.00, es posible que deba adquirir un seguro de cobertura adicional. Los envíos a residentes de Alaska y Hawái deben enviarse por vía aérea de 2 días. Los artículos en stock se le enviarán desde el más cercano de más de 10 fabricantes afiliados en todo EE. UU.

Pedidos especiales
La mayoría de los productos son hechos a mano y Rider Tack llc puede requerir hasta seis (6) semanas para recibir la mercancía y enviársela.

Garantía y devoluciones
Rider Tack llc no emite reembolsos en efectivo. En caso de una devolución necesaria, se emitirá un crédito de la tienda para la devolución a la cuenta de Rider Tack llc del cliente.

Todas las ventas de liquidación son finales, sin excepciones.
Rider Tack llc no acepta devoluciones ni cambios de mercancía a menos que, por supuesto, haya recibido un artículo dañado o defectuoso. Rider Tack llc lo cambiará por un artículo nuevo durante los primeros 30 días a partir de la fecha de compra; esta política garantiza a cada cliente que recibirá solo productos de fábrica nuevos de nuestra parte. Rider Tack llc nunca vende artículos que hayan sido abiertos o usados antes, a menos que se indique lo contrario. La mercancía no defectuosa devuelta por cualquier motivo que no sea un envío incorrecto del producto, daño o defecto estará sujeta a una tarifa de reposición del 30%.

Cualquier pedido especial es una venta final y no se puede devolver ni cambiar bajo ninguna circunstancia que no sea un error en las personalizaciones solicitadas. Los pedidos especiales consisten en todas y cada una de las personalizaciones, incluidos bordados de nombres/iniciales, adiciones de monogramas, diseños personalizados y/o cualquier personalización que altere el diseño original de fábrica del producto. El cliente es responsable del envío de devolución del producto defectuoso.

Al comprar un producto como una silla de montar en Rider Tack llc, se le otorgan 7 días para notificar una devolución si la silla de montar no se ajusta al jinete o al caballo. Por favor, devuelva el producto inmediatamente, sin usar, para cambio o reembolso. Hacemos hincapié en que un reembolso completo solo se puede otorgar si el producto está absolutamente limpio y no muestra evidencia de uso, y se otorgará como crédito de la tienda para compras en línea. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Se debe obtener un número de autorización de devolución (RMA#) de Rider Tack llc antes de la devolución. Los clientes tienen 30 días después de que se aprueba el RMA para devolver la mercancía a nuestras instalaciones. La mercancía que se nos envíe sin un número RMA en el exterior de la caja de envío o después de la fecha límite de 30 días del RMA no será aceptada.

¿Mi paquete se dañó durante el tránsito?

  • Si su paquete llegó dañado y la empresa de transporte lo causó, por favor, rechace la entrega del paquete para que nos sea devuelto. Luego, infórmenos de inmediato que ha rechazado el paquete. Envíe un correo electrónico a returns@ridertack.comcon su número de pedido original después de haber rechazado el paquete.
  • Si no pudo rechazar la entrega, llame a la empresa de mensajería que le entregó el paquete y pídales que recojan el paquete dañado. Asegúrese de obtener un recibo de la recogida. Infórmenos por correo electrónico (returns@ridertack.com) y proporciónenos su número de pedido original.
  • Cuando nos informe por correo electrónico sobre el paquete dañado, indique si desea un reemplazo inmediato. Para el reemplazo, solo podemos enviarle un reemplazo una vez que la empresa de mensajería haya recogido el producto dañado.

Aviso
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Misceláneo
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