Para asegurar un proceso justo y transparente, por favor revise nuestras políticas de contracargo y entrega a continuación.

1. Problemas de entrega

No nos hacemos responsables de:

• Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente

• Paquetes marcados como "entregados" por el servicio de mensajería pero no recibidos

• Paquetes aceptados por alguien que no sea el destinatario
  
  

2. Disputas

Seguimos el protocolo de Shopify para gestionar disputas y contracargos. Cualquier investigación se manejará a través del sistema de Shopify.

3. Confirmación de firma

Se puede requerir confirmación de firma para artículos de alto valor para prevenir pérdidas o robos.